徳島セルフドライ協業組合   理事長 鳥取 孝(クリーニング200店チェーン)
 小林先生は、業界の常識やわが社の企業文化では考えられないような発想で、当社の革命を起こしてくれました。例えば、預かり伝票一つをとっても、わが社は従来の「手書き伝票」を「伝票レス」の「リトライカード」に置き換えました。業界に前例がなく、いつお預かりして、いつできあがるのかを表示したものになっています。そして、受付の際プリントしたバーコードをスキャナーで読み、お渡しした商品名は、リトライカードから消えてしまう仕掛けになっております。
 我々の常識では、預かった物は伝票で記入したものをお渡しするとの考え方で、リトライカードは不安でした。社員や現場の人の猛反対の中、先生は厳然として、当社の戦略には、これを構築すべきだといわれました。今にして思えば、思い切って革命を起こして良かったと思っております。しかし、当時は不安でなりませんでした。それを乗り越えて本当に良かったと思っています。 
 今日ここまでこれたのは、小林先生のおかげだと感謝しております。
●ITミ−コッシュ革命実践の成果
営業店舗の生産性を1.88倍向上等効率的な経営を実現して、経常利益は前年対比3.07倍を実現(平成12年実績)
●企業概要
 所在地:徳島県徳島市名東町
 業態:クリーニングチェーン
 年商:11億8400万円、従業員:146名